На постоянной основе там работают четыре человека, но вместе с ними десятки волонтёров. В прошлом году автобус милосердия провёл 140 рейсов. Помощь была оказана почти 3 тысячам людей.
Также, обратиться нуждающиеся могут и в Успенский Собор. В реконструируемом здании работает стационарный пункт. В Пасху для своих подопечных они организовали торжество с большим концертом, на котором выступали и сами бездомные.