Для многих родителей существование Телефона Доверия это немой укор воспитанию, где ребёнка может выслушать и понять чужой человек, которого нельзя увидеть или обнять, но которого можно только услышать.
Впервые психологическую помощь по телефону начали оказывать 110 лет назад, в Нью-Йорке. В 1906 году священник Гарри Уоррен основал лигу «Спасите жизнь». В задачи лиги входило оказание моральной и психологической помощи людям по телефону.
Первый телефон доверия в Советском Союзе основала профессор Айна Амбрумова в 1982 году, в ведомстве здравоохранения. А в 1991 году была создана Российская ассоциация телефонов экстренной психологической помощи (РАТЭПП), которая объединила все существующие на тот момент телефоны доверия.
Сейчас в службе Телефона Доверия работают специально обученные психологи, в задачу которых входит выслушать, понять и поддержать маленького человека. Некоторым действительно легче всё рассказать чужим людям, чем своим близким. Каждый звонок за оказанием помощи является анонимным.
Номер телефона легко запомнить: 8-800-2000-122. Позвонить можно с любого стационарного или мобильного телефона бесплатно. По телефону оказывают психологическую и информационную поддержку не только детям, но и родителям, попавшим в трудную жизненную ситуацию.
Но, тем не менее, мы желаем, чтобы как можно меньше было обращений к Телефону доверия, а больше к живым и понимающим людям. Ведь именно сострадание и сочувствие делают нас людьми.
